| antena | Дата: Пятница, 06.04.2012, 23:14 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Удаленные
| Теперь для удобства и экономии времени Абонентов реализована возможность отправки команды повторной активации карты доступа через голосовое меню телефона 8-800-333-91-00.
Данная функция, в большинстве случаев, помогает решить жалобы абонента, что не показывают платные каналы:
- после длительного неиспользования карты,
- после продления подписки,
- после отключения оборудования от электросети
Теперь, позвонив по номеру 8-800-333-91-00 для повторной активации карты доступа ,нет необходимости ждать ответа специалиста Контактного центра.
Сразу после ответа автоинформатора наберите цифру 2 и далее цифру 4, система предложит ввести одиннадцатизначный номер карты доступа. После звукового сигнала ввести 11 цифр.
Пример:
*8-800-333-91-00 далее 2, далее 4, далее 11 цифр карты доступа.
Внимание! Команда может быть принята и выполнена при условии, что с вашей стороны были соблюдены следующие требования:
· Карта доступа должна быть активна (иметь активную подписку) и установлена в картоприемник ресивера,
· Ваш Ресивер должен быть включен,
· Антенна и Ресивер (см. документацию на оборудование) настроены для приема сигнала Радуга ТВ со спутника ABS-1,
· Ресивер должен быть настроен на работу с кодировкой IRDETO,
· Ресивер должен быть установлен на один из закодированных каналов пакета,
|
| |
| |
